• 站在風口上能算什么,看銳取教你如何判斷風口方向?
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    “怎么把握趨勢的變化呢?我認為,首先就是要成為行業的專家,多跟專家和用戶交流。第二,作為一個行業領導者,要明白用戶的需求,并在用戶的需求上將產品至少提高幾個檔次。第三,要多和媒體交流。”近日,中教全媒體主編夏巍峰走進銳取信息直播間,對話銳取信息董事長張秋,一探銳取的底牌是什么?

     

    對話嘉賓:銳取信息董事長張秋

    對話人:中教全媒體主編夏巍峰

    現場對話視頻 | 中教全媒體出品

    如果說小米的成功是因為恰好站在了風口浪尖,那銳取的卓越則是對風口方向未卜先知并未雨綢繆。這位有著十多年錄播行業經驗的創始人——銳取信息董事長張秋,對企業現今的長足發展分析入木三分。

    在日新月異的互聯網時代,傳統企業若想轉型互聯網,企業創始人要先改變思維方式,必須先革自己的“命”;在爆品當道的年代,要將產品性能提高一倍,價格砍掉一半,超出客戶預期;在合作才能共贏的時代,要做戰略合作伙伴生態圈……而這一切理念和原則,也是銳取信息成立13年以來,逐步成為錄播行業市場主宰者的重要原因。

    銳取從做政府視頻會議到慢慢跨入政企、教育、醫療等領域,始終堅持做簡單、易用、能互動、能直播的產品。深知用戶痛點,將營銷模式轉變成體驗式營銷,在全國建設數家體驗中心。此外,銳取還打造了許多像華為這樣的戰略合作伙伴生態圈。也就是說,華為走到哪,銳取的錄播產品便跟到哪。最后,在成功上市之后,銳取于陽光之下,又深藏底牌。那么,銳取的底牌是什么呢?

    近日,中教全媒體主編夏巍峰走進銳取信息直播間,對話銳取信息董事長張秋,一探銳取的底牌是什么?

    華為走到哪,銳取的錄播產品跟到哪

    夏巍峰:銳取信息從2003年成立至今,可以說是一路見證多媒體錄播系統的發展。請您簡單描述下多媒體錄播系統的發展歷程以及銳取在這些發展階段中,做了哪些工作?

    張秋:銳取深耕于錄播行業已有13年。這么多年來,我們走過很多路,也見證了錄播行業的發展。在2003年-2008年這段時間,我們發現錄播行業的需求基本來自于政府的視頻會議。2008年以后,我們發現錄播的需求在慢慢增強。這時,不僅政府有需求,像教育、醫療等行業都需要錄播。此時,銳取根據市場行情以及技術趨勢的變化,開始慢慢跨入多媒體會議室、教育、醫療領域。從2011年開始,由于“三通兩平臺”政策的支持,錄播行業開始進入真正意義上的井噴狀態,錄播成為教育行業的標配。

    夏巍峰:銳取信息作為一家在錄播行業深耕13年的公司,請您談談公司目前的規模?公司產品在教育領域有哪些應用前景?產生了怎樣的影響?產品和同行業相比有哪些優勢?

    張秋:我們公司現在大約有350多人,其中有100多人是研發,有將近200人是銷售和服務。到目前為止,銳取在國內有28個辦事處,基本國內全覆蓋。另外,我們在海外有7/8個營銷中心。我們在海外的業務包括美國、澳大利亞、德國,新加坡、日本,這些地方都有我們的戰略合作伙伴。銳取海外業務還有最大的一個渠道就是我們和華為是全球戰略合作伙伴。目前,華為倡導戰略合作伙伴生態圈,銳取在教育行業里面也是華為生產圈里面的一棵樹。華為用的錄播系統基本上都是由銳取提供。也就是說,華為走到哪,銳取的錄播產品跟到哪。

    銳取的產品在政府、企業、醫療、教育等方面都有廣泛的應用。最開始,銳取的服務對象主要是政府部門和大型企業。政府部門里主要記錄領導講話等,大型企業主要做培訓。而在醫療領域,銳取主要有手術轉播、醫學人才培養建設這兩塊業務。所以,我們和中日友好醫院合作了兩年,聯手打造了醫學人才臨床技能培訓系統。將一個醫生畢業以后到醫院里實習,到他走上工作崗位經歷不同科室的實習,再到轉崗最后成為專科醫生,以及終身培訓的全過程,銳取在這里面做的主要是為他建立平臺,將平臺里好的資源錄下來。所以,可能銳取在行業里人數不一定是最多的,但銳取的研發、投資成本肯定是最多的。

    Tob級直播將在未來兩三年被引爆

    夏巍峰:您是錄播領域的專家,請您分析:為什么面向Toc級別的直播的引爆點有網紅、明星,而實際上面向Tob級的直播應用范圍廣卻沒有被引爆出來呢?面向Tob級的直播和面向Toc級的直播產品,區別在哪?

    張秋:從Tob在任何行業的上升趨勢來看,Tob級的直播應用都會相對滯后。我認為Tob沒有被引爆的原因有幾個。其一,許多大型企業、政府部門、學校、醫院等還沒有意識到直播的價值。其二,Tob級直播的亮點還沒有被發掘。比如有些行業大咖在錄直播的時候希望能收費,打破了他的傳統思維模式。最近這一年,直播作為一個更新的技術炙手可熱。另外,toc的直播現在也是一個新趨勢。我相信在未來兩三年,通過Toc影響力的逐步提高,反過來也會促進Tob級直播的需求,這是我們對未來目標市場的一個技術趨勢的判斷。

    Toc現在最大的亮點就是說網紅、明星和游戲這3種。這3種共同的特點就是都具有娛樂性,它的盈利模式是靠打賞。而Tob級的直播是嚴肅的、非娛樂化的,比如領導發言、培訓等。Tob級的直播接觸的有可能是付費的人,所以要求極為嚴格。另外,企業級的直播對場景有較高的要求,所以呈現的效果也不同。

    所以,為什么我們很多產品都要分企業級、廣電級、家庭級?家庭級別的錄播產品量大,便宜。企業級的錄播產品量稍少,價格適中。而廣電需要的錄播產品要求高質量,價格也高。

    夏巍峰:未來,錄播產品能否廣泛應用到每個企業、學校、媒體?

    張秋:其實錄播技術不是新技術。我們說以前虛擬演播室的技術已經很成熟,需要花費上百萬。現在,建立一個虛擬演播室也就十多萬。并且,虛擬演播室通常用來做視頻,包括做mooc、微課制作等。在這中間,我發現一個奇怪的現象,很多的虛擬演播室使用率不高,究其原因,是因為設備太復雜導致學校老師不會用,也不愿意去用。

    所以,在互聯網時代,人們更愿意“傻瓜式”的應用。一個好的錄播產品需要具備部署方便、操作簡單、互動直播等功效。也就是說,只有產品操作簡便、價格實惠、能夠實時互動、可以通過微信直播出去,才能被廣泛應用。

    性能提高一倍,價格砍掉一半

    夏巍峰:隨著互聯網+時代的來臨以及國家對教育信息化的重視程度日益加深,銳取率先提出了“大教育錄播”的概念,具體是指何種理念?

    張秋:當我們一提到教育,大家可能就聯想到大學、中小學等學校。但實際上,教育是無處不在的,培訓也是一種教育。所以,大教育是泛指所有的教學和培訓的場景,即只要具有教學和培訓這種場景的,我們都可以稱之為大教育。銳取所有的軟件都是圍繞解決教學場景和培訓場景所做的產品。我們的目的就是為了讓使用者在教學上更加簡單,培訓上更加輕松。當然,擁有教學和培訓場景的行業太多,我們主要聚焦學校、醫院、政府和大型企業這三大類客戶。

    夏巍峰:2016年5月,銳取信息展現了全新的Y系列新品,包括yFoot足球錄播、yNews校園新聞發言室以及yCat無線錄播臺。這些新產品主要應用在哪些場景?另外,銳取產品是如何跟業務相結合的?

    張秋:yNews新聞發言室是有一個可以隨時更換的虛擬背景,幫助用戶虛擬出各種逼真的場景,價格非常震撼。yFoot足球錄播和yCat無線錄播臺主要是解決無線便攜移動的需求。在以前,舉辦一個活動需要扛好幾臺攝像機,在攝像機里面拉電源線,網線,音頻線,視頻線等等,特別是在戶外,過程復雜繁瑣。基于此,銳取做出的這款產品就是考慮移動的場景需求,要能應用于室內或室外,能進行互聯網直播,所以我們直接做出了一款無電、無線、防水、防塵的便攜直播產品。作為市面上首個推出的具有高性能的產品,受到了用戶的一致肯定。

    總的來說,我們今年推出的幾個產品就解決了兩個問題,第一是方便,我認為在互聯網+時代,做任何產品我們首先要考慮到使用者的感受。銳取的產品只需要15平米就可搭建一個場地,還能移動便攜。第二是便宜,我們的產品目前在市面上極具價格優勢。我認為,互聯網時代做爆品就是要將性能提高一倍,價格砍掉一半。

    比如在教育里邊,我們推出“在線同步課堂”,這是根據國家政策做出來的。另外,我們還有在線互動加直播產品。通過這種產品,將優秀的教育資源傳遞到偏遠山區,真正解決教育資源不均衡的問題。這樣,偏遠山區的老師甚至不需要講課,直接聽課聽直播或者直接為學生答疑。又比如在政府、企業里,我們能夠解決他們的培訓需求。幫助建立各種培訓場景。

    在以前,我們做了許多高大上的產品,使用頻率比較低,但是公司現在加速成長,我們希望按照互聯網的發展趨勢,做一些使用頻率高的產品。只有使用頻率高的產品才會有價值,低頻的東西都會被淘汰。

    上市企業要保留底牌

    夏巍峰:據了解,銳取信息于2015年掛牌新三板,掛牌后對公司帶來哪些變化?接下來,公司在資本市場有何舉措?

    張秋:其一,上新三板后,銳取成為一個公眾型公司。公司所有的決策都要公告,所以我要求團隊做事要自律。其二,公司的重大決策都需要通過律師審核,不允許出現法律錯誤。其三,上市以后,融資變得相對較容易。只要有好的產品、商業模式,融資窗口就打開了。

    在資本市場上,對我們感興趣的資本特別多。但是我們目前在上市后現金流比較充裕。另外,銀行、政府也給予很多授信額度的支持,但是我們也一直在尋求合作伙伴。比如能給我們的產品和營銷帶來幫助的一些個人和投資機構,這個尋求有價值的合作方都是永恒的。

    在這種快速這種競爭的市場里面,銳取上市之后,決策速度可能會變慢,但是決策風險是降低了。如果一個企業沒有自己的核心競爭力,那么競爭對手可能隨時會超越他。所以說,上市之后一方面雖然會將自己的手上的牌公之于眾,但另一方面,企業也要保留底牌,這張底牌競爭對手無法復制,或者復制的速度遠跟不上企業發展的速度。

     

    企業最大的敵人是與趨勢為敵

    夏巍峰:在互聯網時代,銳取引領行業的轉型。您能不能給我們系統的總結一下,銳取這幾年轉型的秘訣是什么?

    張秋:我認為轉型是一個時代的趨勢,包括政府都在大力倡導互聯網+。現在有許多傳統企業都在為轉型而苦惱,我認為就是首先一定要想清楚用戶的痛點在哪里,當下許多流行的互聯網產品,不一定有技術創新,但一定是解決了用戶曾經的痛點。互聯網+的產品就是針對這些痛點做一些改進和設計。那么,對錄播產品而言,爆品一定是能夠讓用戶使用起來極其的簡單,所以,銳取針對用戶的痛點,做爆品戰略。第二,這幾年銳取將營銷模式轉變成體驗式營銷,我們在全國做了很多體驗中心,直接讓用戶去親身體驗、去感受。第三,銳取打造了類似和華為這樣的戰略合作伙伴生態圈。這個時代一定要有生態圈,如果打造不了自己的生態圈,那么也要成為生態圈的一部分。

    做好這三點,看似困難,實則也不難。傳統企業成功轉型到互聯網上,最主要的就是企業老板要以身作則,親自帶頭做,必須先革自己的命。只有親自去體會,你才會有所改變。

    夏巍峰:在教育信息化的時代背景下,風口可能下一秒就轉變方向。對此,請您談談公司的發展將怎樣的“因地制宜”?

    張秋:我們經常說,在互聯網+時代,企業決策者做的最重要的事不是做了多么重要的事情,而是能否關注技術、行業等趨勢的變化,并跟隨趨勢迅速做出改變。也就是說,企業最大的敵人永遠不是競爭對手,而是趨勢。另外,還要關注政策和環境的改變,根據這三個變化不斷的做戰略調整。從公司成立之初,我們就認為錄播是一個趨勢,所以當時我們就開始布局,而做錄播的企業從最初的幾家變成了現在的幾百家。

    那么怎么把握趨勢的變化呢?我認為首先就是要成為行業的專家,多跟專家和用戶交流。第二,作為一個行業領導者,要明白用戶的需求,并在用戶的需求上將產品至少提高幾個檔次。第三,要多和媒體交流。

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